Глава 3
Выбор

- Меня теперь уволят? - Саня сильно нервничал.

- Однозначно, уволят, - Рыскарь вёл Саню в направление слесарки.

- Зачем же ты так...? Злой ты...

- Если не начнёшь что-то делать по-другому, то это неминуемо случится. Зачем кому-то непроизводящее производство?

- Знать бы - что делать по-другому...

- Это мы придумаем. Главное меня слушай, и всё будет хорошо. Правда, придётся ещё подумать иногда, но это не точно..., - Рыскарь явно развлекался. - Годится? Будешь слушать и думать?

- Ещё бы!

- Хорошо. Как думаешь – в чём самая большая опасность Роя?

- В том, что времени нет. Теперь я это точно понял!!! Нет времени – нет результата. Нет результата – скоро не будет работы. Директор не случайно приходил … - Саня выглядел подавленным.

- Опять ты путаешь причины и следствия! Времени у тебя никогда не будет. Даже когда всё заработает. Восьми часов всегда будет мало. А в сутках их 24! И всё… больше нет - это данность! И изменить это ты не в силах. Понимаешь?

- Понимаю, конечно…

- Так вот. Самое большое коварство Роя в том, что он предоставляет выбор.

- Это как? Всегда думал, что выбор — это хорошо!

- Только тогда, когда этот выбор осознанный. Но это не всегда так. Вот смотри - у тебя и у твоих людей масса дел (мы это только что выяснили на собрании). Чем вы будете заполнять свои 8 часов?

- Нуууууу… Наверное, тем, что важно и срочно, - высказался Саня, вспомнив тренинг по Тайм менеджменту.

- Хуёчно, - разозлился Рыскарь. – Наверное, ты из соображений срочности в кабинете сидел и на почту отвечал. Это было важно и срочно? За не отвеченные письма тебя сейчас распинали перед рабочими?

- Ну… не то чтобы, - Саня надулся.

- На тренингах эта чушь про «важно» и «срочно» звучит красиво - не спорю. Но в реальной жизни человек делает выбор по массе разных причин.

Он может начать чем-то заниматься, потому что:
• он знает, как это делать,
• ему интересно это делать,
• ему это кажется важным,
• делать это ему очень просто,
• ему позвонили и попросили это сделать,
• он может это сделать быстро,
• это первое, что попалось ему под руку,
• и ещё по куче других причин…
Ты яркий тому пример. Уловил?

- Кажется да…

- А то, что делать нужно, как правило не попадает под эти определения...

Но и это ещё не всё! После того, как дело определено, у человека ещё остаётся возможность выбрать то, КАК это дело выполнить.

• Можно выполнить хорошо, а можно на отъебись.
• Можно с воздействием на причину, а можно просто устранить следствие.
• Можно сделать за 2 часа, а можно за неделю.
• Можно изменить процесс, а можно сделать как обычно и т.д.

- Хм… - Саня задумался.

- Ну а КАК люди будут выполнять задачу, если задач миллион? Не отвечай. Это риторический вопрос. Когда знаешь ответ, то сразу же начинает доходить бесполезность всех этих тренингов.

Самая главная истина заключается в том, что людям надо помогать. Помогать делать выбор)))). И у тебя, как у начальника производства, эта задача должна быть в приоритете. Если тебе удастся повернуть направление думания и делания хотя бы на 1 градус в нужную сторону, эффект будет фантастическим.

- Звучит круто, конечно! Ну а если я направлю людей не в том направлении? Если я ошибусь?

- Уууууу, жуткое дело. Конец тебе! .... Ладно, шучу... ничего страшного в этом нет. Это будет твоя ошибка. Без них никуда. Вопрос лишь в том - как максимально избежать подобных ошибок.

- И как?

- Это несложно. Я бы даже сказал, что делать нам предстоит ОЧЕНЬ простые вещи. Но я не могу сказать, что делать их будет легко. Готов напрячься?

- Конечно!

- Ну заходи тогда, - Рыскарь улыбнулся и открыл дверь слесарки…

Почему-то Сане очень не нравилось заходить в слесарку. Он чувствовал себя в ней не уютно, хотя и не мог объяснить почему…

То ли потому, что он часто ловил там сидящих в священном бездействии слесарей и механиков, то ли потому, что на его резонную предъяву у них находилось миллион аргументов и красочных картин того, как адово они только что работали и буквально на минуту присели отдохнуть.

В доказательство предъявлялись какие-то железки, выточенные брусы, втулки, собранные узлы, проваренные швы и прочая мутная атрибутика кипучей деятельности.

А может быть его бесило то, что результаты работы производства были ниже плинтуса, а предъявить слесарям было нечего: вот втулка, вот шов, вот узел собранный. Не сидят же без дела ((((

Жалоб от механов было столько, что он стремительно сбегал из мастерской, хотя понимал, что к нему применяют тактику «лучшая защита – это нападение». И операторы то у них криворукие, и погрузчик не дают, и оборудование старое, и ключи у них пропадают, и инструмент некачественный, и работают они в пять раз больше, а зарплата та же… (Хотя как больше, когда в 16-15 уже все в душевой при рабочем дне до 16-30…)

Словно услышав Санины мысли, Рыскарь сказал:

- На производстве есть всего 3 проблемы:

• «Все мудаки, кроме меня». Это когда люди халявят, нарушают, не слушаются, не хотят меняться;
• «У меня лапки». Это когда люди делают то, что понятно, а не то, что нужно. «Я это не должен делать – это работа…» (нужное вставить);
• «На отъебись». Это когда даже то, что понятно - люди делают на отъебись.

- Чего это ты только людей в проблемы записал, - возмутился Саня. – А оборудование, например? Вон у нас одна линия старая – вообще не едет…

Сразу же после этих слов Саня поймал себя на том, что сам поёт песню тех самых слесарей. Расстроился. Но решил подумать об этом завтра. Мозг отчаянно сопротивлялся очевидному.

- Потому что люди – это и есть ключевая проблема, - ответил аналитик. - Люди, например, могут работать плохо, а рассказывать, что работают хорошо. А оборудование всегда говорит правду: если оно плохо работает, то оно плохо работает. И никаких презентаций в паур-поинте оборудование рисовать не будет.

Основной фактор успеха – чёткое понимание проблемы! Как бы стрёмно тебе при этом не было – понимать реальную картину всегда полезнее, чем приукрашенную. А люди склонны приукрашивать. Мягко говоря)))…

- А как же утверждение, что люди – это ключевой ресурс?

- Правильно. Парадокс в том, что эти же самые люди одновременно являются и залогом успеха. Главное знать, как их готовить)))). Станут люди ключевой проблемой или ключевым ресурсом – зависит от начальника производства. И если у него люди – это проблемы, тут только два варианта – или гнать его за ворота, или попробовать обучить)))).

- Понял. Наверное, у меня в производстве есть и «Мудаки», и «Лапки», и «Отъебись». Что я должен делать?

- Ну для начала: поход в так называемую Гембу. Блядь, как же меня бесит это слово!!! Любой говно-консультант думает, что, произнося Гемба – сразу плюсует 100500 очков к экспертизе))). Ну да ладно. Вот смотри – что делает этот слесарь?

- Я плохо понимаю в механике…

- Тебе не надо ничего понимать сейчас. Просто спроси.

Саня готов был поклясться, что в слесарке всё хорошо и идёт своим чередом. Однако, Рыскарь пробормотал: « Ну… пиздец. Как обычно.»

Они подошли к наладчику, который канцелярским ножом увлечённо срезал фаску на пластиковой трубе. Такую обычно используют для канализации раковины, когда делают ремонт.

«Давай. Спрашивай.» - толкнул Саню Рыскарь.

- Приветствую, коллеги! Как дела? - начал Саня. – Чем занимаетесь?

- Нормально дела, Александр Викторович, - ответил крепкий мужичок лет пятидесяти.

Это был Петрович. Один из лучших наладчиков в команде механиков. Про таких говорят: «сам себе работу ищет». И на самом деле - он никогда не сидел без дела. Постоянно что-то проверял, чинил, ухаживал за вверенным ему оборудованием. На его верстаке всегда было убрано: всё лежало на своих местах, ящики на замке, инструмент в полном комплекте. «Таких бы клонировать» - иногда думал Саня.

Были, правда, у него 2 беды. Он совершенно не признавал компьютер. Ни в каком виде. Даже посмотреть телефон в справочнике на общем диске, для него было проблемой. Что уж говорить про электронные журналы или заполнение чек-листов? Про заявки в 1с и думать можно было забыть. Главный механик только разводил руками и делал всё сам. В общем, любил Петрович автоматизацию, как веган любит филе миньон средней прожарки.

Ну и, конечно же, не обошлось без великого русского порока – зелёного змия. Нет- нет, да и пропадал Петрович с радаров дня на два, на три. Потом возвращался, слёзно просил прощения и… практически всегда его получал. Один раз только его уволили, но спустя месяц взяли обратно. Работать то некому. Вот и сейчас подходило то время, когда должен был произойти очередной выпад его из обоймы. Бывалые сотрудники уже различали основные признаки – печальный взгляд, замкнутость и раздражительность.

- Чем занимаетесь? – повторил Саня свой вопрос.

- Да вот, у ребят на обратке клей подтекает. Постоянно ведро ставят. Надо бы починить, - рассудительно ответил Петрович.

Саня с гордостью посмотрел на Рыскаря. Вот, мол, посмотри – какие у нас сотрудники ответственные. Очень уж ему хотелось чувствовать свою причастность к такой хорошей организации процесса ремонтов. Хотя где-то в глубине души он понимал, что не так уж и сильно повлиял на такую вовлечённость Петровича. Но всё же был горд.

- Это вам старший такую задачу поставил? – вмешался Рыскарь.

- Роман Витальевич то? Нееет. У него своих дел хватает. Из-за компьютера вон не вылезает. Всё заявки да бумажки разные строчит. – дружелюбно ответил Петрович.

- А где его можно найти?

- Дык в кабинете у себя, наверное.

- Спасибо, лапки. Мы пойдём проведаем вашего начальника. – Аналитик развернулся к двери.

- Какие ещё лапки? – удивился Петрович. Но Рыскарь уже выходил из слесарки. Саня поспешил за ним.

- Чего ты его лапками то назвал? Старательный же сотрудник очень. – Торопливо заговорил Саня, догоняя Рыскаря. Хотя сам уже начал что-то понимать. Но эта мысль пока ещё была очень призрачна. Однако, начала его сильно тревожить. С одной стороны, люди заняты делом, вовлечены в процесс, заботятся о линии. С другой…

- А ты бы как его назвал? Лапки как есть. Но он в этом не виноват. Виноваты вы – начальники.

- В чём же мы виноваты?

- Вас полностью захватил Рой. А вы даже не пытаетесь ему сопротивляться. Вот как ты думаешь – что мы сейчас увидим у этого вашего Романа Витальевича?

- На знаю, - вяло ответил Саня. Они уже открывали дверь кабинета главного механика.